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Associazione Hermes Turismo e Servizi

Il personale non è il problema.
È come lo gestisci.

Un seminario formativo dedicato a imprenditori, direttori e responsabili del turismo per affrontare in modo concreto tre nodi centrali: organizzazione del personale, difficoltà di reperire risorse valide e ottimizzazione del costo del lavoro. Un confronto ad alta utilità pratica tra visione gestionale, normativa ed esperienza alberghiera diretta.

16 ottobre · data orientativa Seminario · 3 ore Online oppure in presenza Calabria e Puglia in caso di alta affluenza

Perché partecipare

Capire cosa non funziona davvero nella gestione del personale

Più chiarezza organizzativa Capire dove nasce il disordine operativo e perché ruoli poco chiari generano errori, tensioni e inefficienze.
Più lucidità gestionale Distinguere tra problemi della persona e problemi del contesto, evitando interventi confusi o reazioni impulsive.
Più consapevolezza normativa Leggere la gestione del personale anche dal punto di vista delle responsabilità, dei rischi e della sostenibilità.
Più sostenibilità economica Comprendere come una migliore organizzazione del lavoro aiuti a contenere costi nascosti, turnover e inefficienze.

Programma del seminario

Tre ore di confronto tra gestione, normativa e realtà operativa

Il seminario è pensato come un percorso compatto ma ad alta densità contenutistica. Ogni intervento affronta un'area chiave e contribuisce a una lettura integrata del problema: non solo trovare personale, ma creare le condizioni perché possa lavorare bene, in modo sostenibile e coerente con le esigenze dell'impresa.

Prima parte

Inquadrare il problema

Apertura · 15 minuti

Introduzione e contesto

Presentazione del tema e inquadramento delle criticità più diffuse nella gestione del personale nel turismo.

  • Perché oggi non basta “trovare persone”
  • Gestione, struttura e sostenibilità
  • Obiettivi del seminario
Intervento · 45 minuti

Roberta Meligeni · Gestire le persone senza rincorrere i problemi

Una lettura concreta di ciò che accade dopo la selezione: inserimento, ruoli, aspettative, errori organizzativi e gestione quotidiana dei collaboratori.

  • Cosa succede davvero quando le persone iniziano a lavorare
  • Perché i problemi nascono spesso dal contesto
  • Il valore di ruoli chiari, confini e responsabilità
Intervento · 30 minuti

Luca Lucia · Normativa, responsabilità e sostenibilità del lavoro

Una visione macro sul rapporto tra organizzazione del personale, quadro normativo e vicinanza operativa al mondo dei consulenti del lavoro.

  • Quando la cattiva gestione diventa un problema giuridico
  • Responsabilità del datore e sostenibilità organizzativa
  • Il valore della prevenzione e della chiarezza gestionale
Pausa · 15 minuti

Intervallo

Momento di pausa e networking tra partecipanti e relatori.

Seconda parte

Dalla visione alla pratica

Intervento · 45 minuti

Giancarlo Devenuto · La realtà operativa della gestione in hotel

Esperienza diretta nella guida dei team alberghieri, tra stagionalità, organizzazione, turni, pressioni operative e qualità del servizio.

  • Cosa funziona davvero in struttura
  • Come si gestisce il personale nei momenti critici
  • Errori ricorrenti e soluzioni realistiche
Tavola rotonda · 30 minuti

Personale, costi e sostenibilità: dove stiamo sbagliando?

Confronto finale tra i tre relatori sui nodi più delicati del lavoro nel turismo.

  • Difficoltà di reperimento delle risorse
  • Costi visibili e costi nascosti della cattiva gestione
  • Come organizzare meglio senza abbassare la qualità
Chiusura · 15 minuti

Q&A finale e saluti

Spazio per domande, confronto con il pubblico e sintesi conclusiva del seminario.

Focus dell'evento

Una lettura integrata del problema personale

  • Gestione operativa delle persone
  • Normativa del lavoro e responsabilità organizzativa
  • Esperienza concreta di direzione alberghiera
  • Ottimizzazione del costo del lavoro attraverso l'organizzazione

Relatori

Tre prospettive, un unico obiettivo

Roberta Barbara Meligeni

Autrice di “Gestire le persone (senza diventare psicologo)” e voce esperta sui temi della gestione operativa del personale nel turismo.

Luca Lucia

Membro del direttivo nazionale di Federterziario, con orientamento ai temi della legislazione del lavoro e forte vicinanza al mondo dei consulenti del lavoro.

Giancarlo Devenuto

Direttore dell'Hotel Hilton di Lecce, con esperienza diretta nella gestione dei team e nell'organizzazione operativa della struttura.

Segreteria organizzativa

Associazione Hermes Turismo e Servizi. Per informazioni, supporto e richieste sulla partecipazione è possibile contattare la segreteria organizzativa.

A chi è rivolto?

Ad albergatori, ristoratori, direttori di struttura, responsabili HR e consulenti del lavoro che desiderano affrontare in modo più lucido e strutturato la gestione del personale.

Come si svolgerà?

La modalità è in definizione: l'evento potrà svolgersi online oppure, in caso di elevata partecipazione, in presenza con sedi fisiche in Calabria e Puglia.

Cosa porto a casa?

Una visione più chiara dei problemi reali legati al personale, delle leve organizzative disponibili e delle implicazioni normative ed economiche della gestione.

È un evento a pagamento?

No. La partecipazione è gratuita, previa richiesta attraverso il modulo, per consentire una migliore organizzazione dell'evento e delle comunicazioni successive.

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Seminario gratuito · 16 ottobre · online o in presenza tra Calabria e Puglia

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